Grip op uw telefonische dienstverlening
Callperfect biedt een methode om inzicht te krijgen in de kwaliteit van uw telefonische dienstverlening en regie te nemen over de verbetering hiervan.

Callperfect richt zich op kleine en middelgrote gemeenten die, in het kader van
Antwoord©, bezig zijn met de professionalisering van hun Klant Contact Centrum.

Callperfect geeft u, middels een kwaliteitsmeting, snel en gemakkelijk een objectief
beeld van de kwaliteit van uw huidige telefonische dienstverlening. Aansluitend op
deze meting biedt Callperfect u een kwaliteitsverbeteringstraject. Door regelmatig
en gericht te meten, te rapporteren en te trainen is uw telefonische dienstverlening
binnen 3 maanden verbeterd.

Op deze site leest u meer hierover.

 

 

U kunt ons telefonisch bereiken op telefoonnummer 06 - 42682017.

 
 

Wat levert Callperfect op?

Toename efficiëntie van uw afdeling