Volg ons

‘Dankzij de Callperfect-methode en de trainingen van Karel  ben ik makkelijker met mijn
klanten gaan telefoneren. Ik hield beter de regie over het gesprek en merkte dat de
methode bij mijn klanten aansloeg.
In plaats van klachten kreeg ik nu complimenten. De werkdruk op de afdeling nam af
door kortere en vooral meer doelgerichte gesprekken.
Na een jaar verwerkten we bijna twee keer zoveel inkomende telefoontjes als toen
we begonnen en hadden we tijd over om op een goede manier terugbelacties te
houden.’

René Wieringa, Service Desk Manager